Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué aceptás

Estos términos regulan el uso de Revuelo: el sitio revuelo.com.ar, las páginas de cada evento a las que se entra con el código QR, la pantalla de proyección y las aplicaciones para iOS y Android cuando estén disponibles (el «Servicio»). Revuelo es operado por Augusto Abichacra, CUIT 20396447615, con domicilio en Albarellos 1240, Tigre («Revuelo», «nosotros»). Contacto: revuelo.app.ar@gmail.com.

Al usar el Servicio, ya sea compartiendo contenido en un evento o creando una cuenta, aceptás estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

2. Quién es quién

• Invitado: participa de un evento y comparte fotos o videos sin crear una cuenta.
• Anfitrión: la persona dueña del evento (por ejemplo, quienes se casan o quien cumple años) y quienes ella suma para administrarlo. Tiene cuenta, modera el álbum y descarga su contenido.
• Proveedor: el salón, organizador, wedding planner u otro profesional que ofrece Revuelo a sus clientes. Crea eventos, entrega el QR y puede acceder a los álbumes mientras los anfitriones se lo permitan.

3. El Servicio

Revuelo crea un álbum privado para cada evento. Los invitados entran con el QR desde el navegador de su celular y comparten fotos y videos; los anfitriones los ven llegar, deciden qué se publica, pueden habilitar una galería para invitados y una pantalla de proyección, y descargan los archivos originales.

Podemos mejorar, cambiar o dejar de ofrecer funciones. Si un cambio afecta de forma importante a un evento ya activado, te avisamos con anticipación y te damos la posibilidad de descargar tu contenido.

4. Cuentas

• Para tener una cuenta tenés que ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
• Entrás con un link que te mandamos por correo o con un proveedor de identidad como Google. Cuidá el acceso a tu correo: quien lo controle puede entrar a tu cuenta. Si notás un uso no autorizado, avisanos.
• Los datos que cargues tienen que ser verdaderos. Cada cuenta es personal.
• Si sos proveedor, sos responsable de lo que hagan las personas a las que das acceso a tu espacio y de contar con la autorización de los clientes cuyos datos cargás.

5. Tu contenido

Las fotos y los videos son de quien los saca o de quien tenga sus derechos. Revuelo no adquiere la propiedad de nada de lo que se comparte.

Al compartir contenido nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada a lo necesario para prestar el Servicio: guardarlo, generar miniaturas y versiones para pantalla, y mostrarlo y entregarlo a quienes tienen acceso al evento, mientras siga en el álbum. No lo usamos para publicidad ni para entrenar inteligencia artificial sin tu autorización expresa.

Al compartir en un evento también aceptás que los anfitriones y, si tiene acceso, el proveedor vean, descarguen y conserven copias de tu contenido como recuerdo del evento y para uso personal. Cualquier otro uso, por ejemplo comercial o publicitario, requiere la autorización de quien sacó la foto y de las personas que aparecen. Los proveedores no pueden usar el contenido de los álbumes de sus clientes para promocionarse sin esas autorizaciones.

Podés borrar lo que compartiste desde «Mis subidas». Las copias que alguien ya haya descargado quedan bajo su responsabilidad.

6. La imagen de las personas

Captar o reproducir la imagen de una persona requiere su consentimiento (artículo 53 del Código Civil y Comercial). Quien comparte una foto o un video declara que las personas que aparecen están de acuerdo con que se comparta en el álbum del evento.

Los anfitriones son responsables de avisar a sus invitados que el evento tiene un álbum compartido, por ejemplo con la tarjeta del QR, y de atender los pedidos de quienes no quieran aparecer. Cualquier persona puede pedir que se baje una imagen en la que aparece, como explica la Política de privacidad.

7. Lo que no está permitido

• Compartir contenido ilegal o que viole derechos de otras personas, como su imagen, su intimidad o sus derechos de autor.
• Compartir imágenes íntimas o sexuales de otras personas sin su consentimiento, y cualquier contenido sexual que involucre a menores de edad, que denunciamos ante las autoridades.
• Compartir contenido violento, discriminatorio o que acose o humille a alguien.
• Intentar entrar a eventos, cuentas o datos sin permiso, eludir los límites del Servicio, cargar software malicioso, sobrecargar el Servicio o extraer datos de forma automatizada.
• Usar Revuelo para algo distinto de reunir los recuerdos de un evento, como almacenar archivos en general.

Si no se cumplen estas reglas, podemos quitar el contenido, desactivar el QR o el acceso de un evento, suspender o cerrar cuentas y avisar a las autoridades cuando corresponda.

8. Moderación y reportes

Los anfitriones moderan su álbum: pueden publicar al instante o aprobar cada foto antes, y ocultar o eliminar lo que quieran. Revuelo no revisa el contenido antes de que se publique, pero actúa cuando recibe un reporte. Para reportar contenido, escribinos a revuelo.app.ar@gmail.com con el nombre y la fecha del evento y una descripción. Si corresponde, lo ocultamos o eliminamos y avisamos a los anfitriones.

9. Prueba gratuita, precios y pagos

• Cada evento nuevo empieza como prueba gratuita, con un límite de 12 fotos y videos y videos cortos, y queda disponible durante 90 días.
• Para quitar los límites, el anfitrión o el proveedor pide la activación desde el panel. La activación es un pago único por evento; el precio final se informa en el panel antes de pedirla.
• Podés pagar con Mercado Pago, con el dinero disponible en tu cuenta de Mercado Pago: el evento se activa en cuanto Mercado Pago aprueba el pago.
• También podés pagar por transferencia a la cuenta que indica el panel: el evento se activa cuando confirmamos la transferencia. En los dos casos emitimos la factura que corresponde.
• Las apps móviles no cobran nada: las activaciones se piden y se pagan desde revuelo.com.ar.
• Si un proveedor incluye Revuelo en sus servicios, el precio y las condiciones que le cobra a su cliente son parte de la relación entre ellos; Revuelo no es parte de ese acuerdo.

10. Derecho de arrepentimiento

Si contratás como consumidor, es decir, para tu uso personal o familiar, podés revocar la activación dentro de los 10 días corridos desde que la contrataste, sin dar explicaciones y sin costo, como prevén el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial.

Para hacerlo, escribinos a revuelo.app.ar@gmail.com indicando el evento. Dentro de las 24 horas te enviamos un código de identificación de tu pedido y te devolvemos el importe por el mismo medio con el que pagaste. El evento vuelve a sus límites de prueba.

Este derecho no se aplica a quien contrata para su actividad profesional, como los proveedores de eventos.

11. Disponibilidad y conservación del álbum

El álbum de un evento activado está disponible durante 12 meses desde la activación o desde la fecha del evento, lo que ocurra último; el de un evento de prueba, durante 90 días. Después se elimina de forma definitiva, como explica la Política de privacidad. Revuelo no es un servicio de respaldo: descargá y guardá lo que quieras conservar antes del vencimiento.

Hacemos lo razonable para que el Servicio funcione, en especial durante los eventos, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de nuestros proveedores o problemas de conexión en el lugar del evento.

12. Aplicaciones móviles

Te damos una licencia personal, gratuita, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar las apps de Revuelo en dispositivos que tengas o controles, según estos términos y las reglas de la tienda desde la que las descargaste. Puede que necesites instalar actualizaciones para seguir usándolas.

Condiciones adicionales para la app de iOS

• Estos términos son un acuerdo entre vos y Revuelo, no con Apple Inc. («Apple»). Revuelo, y no Apple, es el único responsable de la app y de su contenido.
• La licencia te permite usar la app en productos de la marca Apple que tengas o controles, según las Reglas de Uso de los Términos y Condiciones del App Store, con la excepción del uso por otras cuentas asociadas mediante Compartir en Familia o compras por volumen.
• Apple no tiene ninguna obligación de brindar mantenimiento ni soporte para la app.
• Si la app no cumple con una garantía aplicable, podés avisarle a Apple y Apple te reintegrará el precio que hayas pagado por ella, si lo hubo. En la medida que permita la ley, Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.
• Revuelo, y no Apple, es responsable de atender cualquier reclamo tuyo o de terceros sobre la app o su uso, incluidos los reclamos por responsabilidad de producto, por incumplimiento de requisitos legales o regulatorios, y los relativos a la protección del consumidor o la privacidad.
• Si un tercero reclama que la app o su uso infringen sus derechos de propiedad intelectual, Revuelo, y no Apple, es responsable de investigar, defender, resolver y atender ese reclamo.
• Declarás que no estás en un país sujeto a embargo del gobierno de los Estados Unidos ni designado por ese gobierno como país que apoya el terrorismo, y que no figurás en ninguna lista de personas prohibidas o restringidas del gobierno de los Estados Unidos.
• Al usar la app tenés que cumplir las condiciones de terceros que correspondan, como las de tu servicio de datos móviles.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y, una vez que los aceptás, pueden hacerlos valer frente a vos como terceros beneficiarios.

App para Android

Si descargás la app desde Google Play, también se aplican las condiciones del servicio de Google Play. Google no es parte de estos términos ni responsable de la app.

13. Propiedad intelectual de Revuelo

La marca Revuelo, el software, el diseño y los textos del Servicio pertenecen a Revuelo o a quienes nos dieron licencia. No podés copiarlos, modificarlos ni usarlos para crear un servicio que compita, salvo en lo que permita la ley. Si nos mandás sugerencias, podemos usarlas libremente para mejorar el Servicio.

14. Suspensión y baja

Podés eliminar tu cuenta cuando quieras desde «Tu cuenta», en la web o en la app. Se eliminan los eventos que administrás solo vos, con todo su contenido; los que compartís con otros anfitriones siguen disponibles para ellos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta o un evento si se incumplen estos términos, si lo ordena una autoridad o si hay un riesgo para otras personas o para el Servicio. Cuando sea posible, te avisamos antes y te explicamos el motivo. Si alguna vez dejamos de prestar el Servicio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación para que descargues tu contenido.

15. Responsabilidad

Respondemos por el Servicio según la ley argentina. Nada de lo que dicen estos términos limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

No somos responsables del contenido que comparten los usuarios, aunque actuamos cuando sabemos que es ilícito o que incumple estos términos, ni del uso que anfitriones o proveedores hagan de las copias que descargan, ni de interrupciones causadas por terceros, como la conexión a internet del lugar, o por caso fortuito o fuerza mayor.

Si usás Revuelo para tu actividad profesional, nuestra responsabilidad total por cada evento se limita al importe que pagaste por su activación, salvo dolo o culpa grave.

16. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia y, si el cambio es importante, te avisamos por correo o en la app con al menos 15 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta. Los cambios no modifican las condiciones esenciales de un evento que ya pagaste.

17. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Si sos consumidor, son competentes los tribunales de tu domicilio, como establece el artículo 36 de la Ley 24.240. En los demás casos, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires correspondientes al domicilio de Revuelo, con renuncia a cualquier otro fuero.

18. Contacto y reclamos

Para consultas o reclamos sobre el Servicio, escribinos a revuelo.app.ar@gmail.com. También podés acudir a la autoridad de defensa del consumidor: Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingrese aquí.